Pronto Casino

Spelutbudet hos Pronto Casino är stort men inte enormt. Vi skulle vilja säga att det är precis lagom stort för en casinoentusiast. Här finns uppåt 1000 slots, 45 livespel, 20 bordsspel och 35 jackpottspel. Casinot har valt att kategorisera spelen både i huvudmenyn uppe till vänster, samt som en liggande meny direkt på sidan som du snabbt har tillgång till.

Kategorierna är Favoriter, Nya, Spelautomater, Live Casino, Blackjack, Roulette, Bordsspel och Jackpot. På fliken “Favoriter” får du Prontos favoriter - inte dina egna. Spelutvecklarna som levererar spelen är bland annat NetEnt, Play´n GO, Relax Gaming och Quickspin med flera. Totalt har de samarbete med 17 utvecklare.

Slots

Pronto Casino har nästan 1000 slots i sitt utbud, vilket är ett helt okej antal som kan mäta sig med många andra svenska casinon. Vi tror inte du kommer tröttna på katalogen i första taget. På den här sajten kallas slots för “Spelautomater” i menyn. Du kan räkna med att kunna spela riktiga storfavoriter som The Dog House MEGAWAYS, Sweet Bonanza, Chaos Crew och Reactoonz 2, för att nämna några. Självklart hittar du slots från kändisarna NetEnt och Play´n GO i utbudet, vilket är toppen.

Jackpottar

För dig som är sugen på att ha chansen på de riktigt stora vinsterna finns det också en sektion för progressiva jackpottspel. Det finns totalt 35 stycken sådana i katalogen just nu. Några exempel på titlar du kan spela hos Pronto Casino är Ozwins Jackpots, Fruit Bonanza och Gunslinger Reloaded.

Bordsspel

Det finns också 20 bordsspel att ta del av för dig som inte vill spela med en live dealer. Bordsspelen har som sagt en egen kategori i menyn och är enkla att hitta. Här kan du spela exempelvis Lightning Roulette, Blackjack, Craps och olika pokervarianter. Du kan också klicka på antingen “Blackjack” eller “Roulette” i menyn för att få upp både bordsspelen och livespelen inom dessa kategorier.

Pronto Casino Live casino

Pronto Live Casino är inte jättestort, men det finns i alla fall 45 bord för olika spel såsom Blackjack, Roulette, Poker och lite roliga gameshows. Spelen drivs i huvudsak av Evolution så det är inte så himla stor variation på upplevelsen vad det gäller studios och live dealers, men ändå helt okej eftersom Evolution är en av de bästa på marknaden vad gäller Live Casino.

Pronto Casino mobilcasino & app

Det finns ingen Pronto Casino app att ladda ner om du vill spela på mobilen. Däremot fungerar det jättebra att surfa in på sajten via din webbläsare i telefonen, oavsett om du har operativsystemet iOS eller Android. Vi upplever mobilcasinot som väldigt användarvänligt och smidigt. Menyerna ligger på samma plats som på desktopversionen och det är absolut inga svårigheter att hitta det du vill spela eller att öppna live chatten för supporten.

Pay N Play casinon har ofta inte mer än max två betalningsmetoder att välja mellan, för att upplevelsen ska vara snabb, smidig och okomplicerad. Här finns endast Trustly att använda för dina Pronto Casino uttag och insättningar, vilket är normalt.

Du loggar in på Pronto Casino med BankID och kan sedan börja spela direkt efter din första insättning. Det går dock inte att skapa konto utan att göra en insättning först, vilket vi finner lite märkligt. Insättningar och uttag är helt avgiftsfria och verifieringen av din identitet sker i samband med att du loggar in med ditt BankID. Minsta insättning du kan göra är 100 kronor och det finns inga övre gränser för uttag. Ett uttag hos Pronto Casino tar inte mer än 5 minuter!

Det är egentligen inga casinon med svensk licens som kommer undan att ta det här med ansvarsfullt spelande på allvar. Pronto Casino följer de riktlinjer som finns för detta, på sin sajt. Till att börja med så finns det snabblänkar uppe i det vänstra hörnet som leder till det nationella självexkluderingssystemet Spelpaus.se där du kan stänga av dig själv från alla svenska casinon, ombud och travbanor samtidigt. Men du kan också klicka dig vidare direkt till ett snabbtest eller inställningar för dina spelgränser hos casinot.

Casinot kan också hjälpa dig med att blockera din verksamhet på just deras webbplats under 24 timmar, 7 dagar, eller 6 månader. Det finns också länkar direkt till organisationer som kan hjälpa dig som är spelberoende eller anhörig med råd och stöd.

Supporten hos Pronto Casino har helt okej öppettider för sin live chatt där du kan få hjälp mellan klockan 10:00-00:00 varje vardag och mellan 10:00-23:00 på helgerna. Det går också bra att mejla kundtjänsten när du vill.

En negativ aspekt med supporten är att chatten är bemannad med agenter som inte talar svenska. Däremot får du alla svar översatta till svenska per automatik och du behöver inte själv skriva på engelska. Problemet är bara att det lätt blir missförstånd på det här sättet. Vi fick flertalet gånger skriva om våra frågor till supporten och till slut skrev vi direkt på engelska för att slippa missförstånd. Inte det bästa upplägget tycker vi.

Vi upplevde också att svaren dröjde väldigt länge ibland i chatten och ibland fick vi helt enkelt starta om chatten för att den verkar hänga sig. Lite synd. Däremot finns det en FAQ som kan fungera att vända sig till beroende på vad du vill veta.

• Öppettider: Vardagar 10:00-00:00, helger 10:00-23:00
• Så når du supporten: Livechatt, e-post
• Språk: Engelska översatt till svenska
• E-post: [email protected]
• Så snabbt svarar de: Live chatt - cirka 5-10 min, E-post - upp till ett dygn